baji-র গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") baji প্ল্যাটফর্ম পরিচালনাকারী প্রতিষ্ঠানের ("আমরা", "আমাদের" বা "baji") পক্ষ থেকে প্রস্তুত করা হয়েছে। এই নীতিটি https://bajicasino.cam ওয়েবসাইট ও সংশ্লিষ্ট পরিষেবাগুলো ব্যবহার করার সময় আমরা আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে তা ব্যবহার করি এবং কিভাবে সুরক্ষিত রাখি তার বিস্তারিত বিবরণ দেয়।

এই নীতি সাইটের সমস্ত নিবন্ধিত ও অনিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করার মাধ্যমে আপনি এই নীতির সমস্ত শর্ত সম্পূর্ণরূপে মেনে নিচ্ছেন বলে ধরা হবে। এই নীতিটি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী-এর সাথে একত্রে পড়তে হবে, কারণ উভয় দলিল মিলে baji-তে আপনার অ্যাকাউন্ট ও কার্যক্রম পরিচালনার সম্পূর্ণ কাঠামো গঠন করে।

বাংলাদেশে প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা আইন ও আন্তর্জাতিক সর্বোত্তম চর্চার সাথে সামঞ্জস্য রেখে এই নীতি প্রণয়ন করা হয়েছে। আপনার তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষা করা baji-এর একটি মূল দায়িত্ব।

baji বিভিন্ন উৎস থেকে দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকে: সরাসরি আপনার দেওয়া তথ্য এবং প্ল্যাটফর্মে আপনার কার্যক্রম থেকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।

২.১ আপনার দেওয়া তথ্য

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও পরিষেবা ব্যবহারের সময় আমরা নিচের তথ্যগুলো সংগ্রহ করি:

• পূর্ণ নাম এবং জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
• পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি
• বাসস্থানের ঠিকানা
• পেমেন্ট তথ্য: bKash, Nagad, Rocket বা Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর
• লাইভ চ্যাট ও ইমেইল সাপোর্টে আপনার পাঠানো বার্তার বিষয়বস্তু

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করার সময় নিম্নলিখিত তথ্যগুলো স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হয়:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• সাইটে কোন পেজ পরিদর্শন করা হয়েছে ও কতক্ষণ অবস্থান করা হয়েছে
• লগইন ও লগআউটের সময় ও তারিখ
• বাজি ও লেনদেনের ইতিহাস
• কুকি ও সেশন ডেটা (বিস্তারিত ধারা ৫-এ)

baji সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নিম্নোক্ত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। অন্য কোনো উদ্দেশ্যে আপনার অনুমতি ছাড়া তথ্য ব্যবহার করা হয় না।

• অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করা এবং ব্যবহারকারীর পরিচয় নিশ্চিত করা
• ডিপোজিট ও উইথড্র লেনদেন প্রক্রিয়া করা
• বোনাস ও প্রমোশন প্রদান এবং প্রাসঙ্গিকতা নিশ্চিত করা
• ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেইল সাপোর্ট প্রদান করা
• জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধ করা
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও প্রযুক্তিগত কার্যকারিতা নিশ্চিত করা
• পরিষেবার মান উন্নয়নে ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করা
• আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণ করা
• আপনার সম্মতিতে পরিষেবা-সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি পাঠানো

দায়িত্বশীল গেমিং নীতির অংশ হিসেবে আমরা আপনার গেমিং আচরণ পর্যবেক্ষণ করি। কোনো ব্যবহারকারীর কার্যক্রমে ঝুঁকির লক্ষণ দেখা গেলে আমরা সহায়তামূলক ব্যবস্থা নেই। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা পড়ুন।

baji আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে পরিষেবা প্রদানের জন্য নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা প্রয়োজন হতে পারে।

৪.১ পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী

ডিপোজিট ও উইথড্র লেনদেন সম্পন্ন করতে আমরা bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মতো মোবাইল ফিনান্সিয়াল সার্ভিস প্রদানকারীর সাথে সীমিত পরিমাণ তথ্য শেয়ার করি। এই প্রদানকারীরা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী পরিচালিত হয়।

৪.২ প্রযুক্তি ও গেম প্রদানকারী

Evolution, Pragmatic Play Live, JILI, PG Soft-সহ আমাদের গেম ও প্রযুক্তি অংশীদারদের সাথে পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। এই তথ্য কেবল নির্ধারিত কাজের মধ্যে সীমাবদ্ধ রাখা হয়।

৪.৩ আইনগত প্রয়োজনীয়তা

আদালতের আদেশ, আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা অন্যান্য আইনগত বাধ্যবাধকতার পরিপ্রেক্ষিতে আমরা প্রাসঙ্গিক তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য হতে পারি। এই ক্ষেত্রে আমরা কেবল আইনত প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্যটুকুই প্রকাশ করব।

৪.৩ কর্পোরেট পরিবর্তন

ব্যবসায়িক একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা পুনর্গঠনের ক্ষেত্রে আপনার তথ্য নতুন পরিচালনা সত্তায় হস্তান্তরিত হতে পারে। এ ধরনের কোনো পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে আগেভাগে জানাব।

baji তার ওয়েবসাইটে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষণ করা হয় এবং সাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে সহায়তা করে।

৫.১ কুকির ধরন

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন ও মূল কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয়। এগুলো বন্ধ করলে সাইট ঠিকমতো কাজ করবে না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দের ভাষা, ডিসপ্লে সেটিং ও অন্যান্য ব্যক্তিগতকরণ তথ্য মনে রাখে।
• বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের পেজ ভিউ ও ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করতে ব্যবহৃত হয়। এই তথ্য সামগ্রিকভাবে প্রক্রিয়া করা হয় এবং ব্যক্তিগত পরিচয় নির্ণয়ে ব্যবহার করা হয় না।
• নিরাপত্তা কুকি: অননুমোদিত প্রবেশ ও জালিয়াতি সনাক্ত করতে ব্যবহৃত হয়।

৫.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে অপরিহার্য নয় এমন কুকিগুলো বন্ধ করা যাবে। তবে এতে সাইটের কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে। বেশিরভাগ আধুনিক ব্রাউজারে কুকি পরিচালনার বিস্তারিত বিকল্প পাওয়া যায়।

আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে baji শিল্পের মানদণ্ড অনুযায়ী প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক সুরক্ষাব্যবস্থা গ্রহণ করেছে।

৬.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

• SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশনের মাধ্যমে সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন সুরক্ষিত রাখা হয়
• সার্ভারে সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় রাখা হয়
• পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না — শুধু এনক্রিপ্টেড হ্যাশ রাখা হয়
• ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ সনাক্তকরণ ব্যবস্থা সার্বক্ষণিক সক্রিয়
• পেমেন্ট তথ্য OTP যাচাইয়ের মাধ্যমে অতিরিক্ত স্তরে সুরক্ষিত

৬.২ তথ্য সংরক্ষণকাল

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণ এবং বিরোধ নিষ্পত্তির উদ্দেশ্যে নির্দিষ্ট মেয়াদে প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ করা হতে পারে। এই মেয়াদ শেষে তথ্যগুলো নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয়।

৬.৩ তথ্য লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে ব্যবস্থা

কোনো তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা দ্রুত ক্ষতিগ্রস্ত ব্যবহারকারীদের জানাব এবং ক্ষয়ক্ষতি কমাতে তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেব। আমাদের নিরাপত্তা দল ২৪/৭ এ ধরনের ঝুঁকি পর্যবেক্ষণ করে।

baji বিশ্বাস করে যে আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। এই নীতির অধীনে আপনার নিম্নোক্ত অধিকারগুলো রয়েছে:

• তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করা যাবে।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন, তবে আইনগত প্রয়োজনীয়তার কারণে কিছু তথ্য রাখা আবশ্যক হতে পারে।
• প্রক্রিয়া সীমাবদ্ধ করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেকোনো সময় বিপণন যোগাযোগ থেকে সদস্যতা বাতিল করতে পারবেন।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ ফর্ম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে বা এ বিষয়ে আরো জানতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের টিম বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা দেয়।

baji-এর সমস্ত পরিষেবা কেবলমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্ক কেউ যদি ভুলক্রমে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন এবং আমরা তা সনাক্ত করি, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত তথ্য মুছে ফেলা হবে।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের মতো সরকারি পরিচয় দলিল প্রদান করা বাধ্যতামূলক। আমরা কখনো জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করি না।

কোনো অভিভাবক যদি জানতে পারেন যে তাদের সন্তান আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেছে, তাহলে অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

baji প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা ও হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। পরিষেবার পরিধি বাড়লে, প্রযুক্তিগত পরিবর্তন হলে বা আইনগত প্রয়োজনীয়তা দেখা দিলে নীতি পরিবর্তন করা হতে পারে।

যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

• ওয়েবসাইটের বিশিষ্ট স্থানে নোটিশ প্রদর্শন করব
• নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা সাইট নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাব
• পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তন করব

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশিত হওয়ার পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন। নীতির কোনো অংশ অস্পষ্ট মনে হলে বা কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাধারণ জিজ্ঞাসা বিভাগে দেখুন অথবা সরাসরি সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা তথ্যের অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ থাকলে নিচের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্ট — সাইটের যেকোনো পেজ থেকে সরাসরি
• ইমেইল: [email protected]

আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা দিতে সক্ষম এবং যেকোনো দিন যেকোনো সময় আপনার পাশে আছে।

আমাদের সাইটের বিষয়ে আরো বিস্তারিত জানতে আমাদের সম্পর্কে পাতাটি পড়ুন, যেখানে baji প্ল্যাটফর্মের লক্ষ্য ও কার্যপ্রণালী ব্যাখ্যা করা হয়েছে।