baji-র সেবা ব্যবহারের নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সংজ্ঞা ও পরিসর

এই দলিলে "baji", "আমরা" বা "প্ল্যাটফর্ম" বলতে bajicasino.cam ওয়েবসাইট এবং এর অন্তর্ভুক্ত সকল সেবাকে বোঝায়। "সদস্য" বা "আপনি" বলতে যেকোনো নিবন্ধিত ব্যবহারকারীকে বোঝায় যিনি একটি সক্রিয় অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করছেন।

"সেবা" অর্থ baji-র মাধ্যমে প্রদত্ত অনলাইন ক্যাসিনো গেম, স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, ফিশিং গেম এবং অন্যান্য বিনোদনমূলক কার্যক্রম।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশ থেকে পরিচালিত সকল অ্যাকাউন্টের জন্য প্রযোজ্য। নির্দিষ্ট গেম বা প্রমোশনের নিজস্ব অতিরিক্ত শর্ত থাকতে পারে এবং সেগুলো এই মূল শর্তাবলীর পরিপূরক হিসেবে গণ্য হবে।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

baji-তে সেবা গ্রহণ করতে হলে একটি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট খুলতে হবে। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ এবং হালনাগাদ হতে হবে। কোনো তথ্য পরিবর্তন হলে সদস্যকে অবিলম্বে প্রোফাইল আপডেট করতে হবে।

২.১ এক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ডিভাইস, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই নিয়ম ভঙ্গ হলে সংশ্লিষ্ট সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং জমানো বোনাস বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.২ পরিচয় যাচাই (KYC)

baji যেকোনো সময় সদস্যের পরিচয় যাচাই করতে পারে। এই প্রক্রিয়ায় জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি এবং বর্তমান ঠিকানার প্রমাণ চাওয়া হতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্র আবেদন প্রক্রিয়া সাময়িকভাবে স্থগিত থাকতে পারে।

২.৩ অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখার দায়িত্ব সদস্যের। তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে এই তথ্য ভাগ করে নেওয়া যাবে না। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে baji-র সহায়তা দলকে জানাতে হবে।

৩ বয়স ও যোগ্যতা

baji-তে অ্যাকাউন্ট খোলা ও গেমে অংশগ্রহণ করার জন্য ন্যূনতম বয়স ২১ বছর। এই বয়সসীমা একটি বাধ্যতামূলক শর্ত এবং এটি কোনো অবস্থাতেই শিথিল করা হয় না।

এছাড়াও নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট খোলার অনুমতি নেই:

• যাদের আবাসস্থলের স্থানীয় আইনে অনলাইন গেমিং নিষিদ্ধ।
• যারা আগে baji কর্তৃক নিষিদ্ধ ঘোষিত হয়েছেন।
• যারা কোনো গেমিং প্রতিষ্ঠানে কর্মরত এবং যার ক্ষেত্রে স্বার্থের দ্বন্দ্ব তৈরি হওয়ার সম্ভাবনা রয়েছে।

৪ ডিপোজিট ও উইথড্র

baji-তে অর্থ জমা এবং উত্তোলনের জন্য নিম্নোক্ত মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতি ব্যবহার করা যায়: bKash, Nagad, Rocket এবং Upay।

৪.১ ডিপোজিটের শর্ত

ন্যূনতম ডিপোজিটের পরিমাণ ৳৫০০। জমা করা অর্থ অ্যাকাউন্টে নিশ্চিত হওয়ার পরেই গেমে ব্যবহার করা যাবে। নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ছাড়া অন্য কারো মাধ্যমে ডিপোজিট করা যাবে না।

৪.২ উইথড্রর শর্ত

ন্যূনতম উইথড্রর পরিমাণ ৳৮০০। উইথড্র আবেদন সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়। পরিচয় যাচাই সম্পন্ন না হলে উইথড্র আবেদন বিলম্বিত হতে পারে। উইথড্র অবশ্যই ডিপোজিটে ব্যবহৃত একই পদ্ধতিতে করতে হবে।

৪.৩ লেনদেনের সততা

যেকোনো অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে baji তদন্ত পরিচালনা করার অধিকার রাখে। মানি লন্ডারিং বা অন্য কোনো আর্থিক অপরাধের সন্দেহ হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে।

৫ বোনাস ও প্রমোশন

baji বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্ত রয়েছে এবং সেগুলো মূল শর্তাবলীর সঙ্গে প্রযোজ্য।

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে ১৫০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাস পেতে হলে বোনাসের পরিমাণ ২৫ গুণ ওয়াগার করতে হবে। উদাহরণ: ৳১,০০০ জমা দিলে ৳১,৫০০ বোনাস পাবেন, মোট ব্যালেন্স ৳২,৫০০; বোনাস তোলার আগে ৳১,৫০০ × ২৫ = ৳৩৭,৫০০ ওয়াগার করতে হবে।

৫.২ সাপ্তাহিক ও মৌসুমী অফার

baji সাপ্তাহিক জমা উপহার, স্লট বোনাস, ক্রিকেট অফার এবং আরও কিছু প্রমোশন নিয়মিত প্রদান করে। প্রতিটি অফার নির্দিষ্ট ন্যূনতম ডিপোজিট (৳৫০০), নির্ধারিত ওয়াগার এবং সর্বোচ্চ পরিমাণ সাপেক্ষে।

৫.৩ বোনাস অপব্যবহার

বোনাস ব্যবস্থার অপব্যবহার — যেমন একই পরিবার থেকে একাধিক অ্যাকাউন্টে বোনাস নেওয়া, বোনাস স্কিমিং বা সিস্টেমেটিক বেটিং প্যাটার্ন যা বোনাস ব্যালেন্স থেকে অর্থ বের করার উদ্দেশ্যে করা হয় — কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এ ধরনের কার্যক্রম শনাক্ত হলে বোনাস বাতিল করা হবে।

৬ গেমিং নিয়মাবলি

baji-তে উপলব্ধ সকল গেম তাদের নিজস্ব নিয়ম অনুযায়ী পরিচালিত হয়। স্লট, লাইভ ক্যাসিনো, ফিশিং গেম এবং স্পোর্টস বেটিং — প্রতিটি বিভাগের জন্য আলাদা নিয়ম গেমের মধ্যেই বা সহায়তা পাতায় পাওয়া যাবে।

৬.১ প্রযুক্তিগত সমস্যা

কোনো গেম সেশনে সার্ভার ত্রুটি বা সংযোগ বিচ্ছিন্নতা ঘটলে baji সেই গেমের ফলাফল পুনর্বিবেচনা করার অধিকার রাখে। সফটওয়্যার বাগ বা ত্রুটির কারণে অস্বাভাবিক পেআউট হলে সেই পেআউট বাতিল করা হতে পারে।

৬.২ গেম ফলাফলের চূড়ান্ততা

প্রতিটি গেমের ফলাফল চূড়ান্ত এবং রেকর্ড করা হয়। সদস্য কোনো ফলাফল নিয়ে আপত্তি জানাতে চাইলে গেম শেষ হওয়ার ৭২ ঘণ্টার মধ্যে লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে baji-র সহায়তা দলকে জানাতে হবে।

৬.৩ স্পোর্টস বেটিং

স্পোর্টস বেটিংয়ের ক্ষেত্রে baji নির্ধারিত অডস অনুযায়ী বেট গ্রহণ করে। ম্যাচ শুরুর আগে বা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে বেট না দিলে সেটি প্রত্যাখ্যান হতে পারে। মাল্টি বেট বা একাধিক বেট একসঙ্গে দেওয়ার ক্ষেত্রে সকল নির্বাচন সঠিক না হলে পুরো বেট হারানো যাবে।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো baji-তে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে:

• জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক উপায়ে গেমের ফলাফল প্রভাবিত করার চেষ্টা।
• কোনো স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে গেম খেলা।
• baji-র সিস্টেমে হ্যাকিং বা অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।
• অন্য সদস্যের অ্যাকাউন্টে প্রবেশ বা তাদের তথ্য ব্যবহার।
• baji-র নাম বা ব্র্যান্ড ব্যবহার করে তৃতীয় পক্ষকে বিভ্রান্ত করা।
• গেমিং ব্যবস্থায় কোলাবরেশন বা কৃত্রিম উপায়ে অডস কমানোর চেষ্টা।
• একই ইভেন্টে বিপরীত দুটি বেট দিয়ে ঝুঁকিমুক্ত মুনাফা করার প্রচেষ্টা (আর্বিট্রেজ বেটিং)।

৮ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

baji নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• শর্তাবলী লঙ্ঘনের সন্দেহ বা প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• পরিচয় যাচাইয়ের জন্য চাওয়া নথি নির্ধারিত সময়ের মধ্যে না দিলে।
• সদস্য নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে।
• দীর্ঘ সময় নিষ্ক্রিয় থাকলে (নির্ধারিত সময়সীমা অনুযায়ী)।

সদস্য নিজেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে আবেদন করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে অবশিষ্ট ব্যালেন্স উইথড্র করার সুযোগ দেওয়া হবে, যদি না কোনো নিয়ম লঙ্ঘনের কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হয়।

৮.১ স্ব-বর্জন

কোনো সদস্য যদি মনে করেন তার গেমিং অভ্যাস নিয়ন্ত্রণের বাইরে চলে যাচ্ছে, তাহলে তিনি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বা স্থায়ীভাবে নিজেকে প্ল্যাটফর্ম থেকে বিরত রাখার আবেদন করতে পারেন। এই বিষয়ে দায়িত্বশীল খেলার নীতি পাতায় বিস্তারিত তথ্য পাওয়া যাবে।

৯ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

baji সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। সকল তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়। ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয় সে সম্পর্কে জানতে baji-র গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

সদস্যের তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধের পরিপ্রেক্ষিতে প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করতে বাধ্য হওয়া হতে পারে।

৯.১ কুকি ও ট্র্যাকিং

baji ওয়েবসাইট কার্যকরভাবে পরিচালনার জন্য এবং সদস্যের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিষ্ক্রিয় করা যাবে, তবে এতে কিছু সেবা সীমিত হয়ে যেতে পারে।

১০ দায়িত্বশীল খেলা

baji বিনোদনের উদ্দেশ্যে গেমিং সেবা প্রদান করে। গেমিং যেন আর্থিক বা মানসিক সমস্যার কারণ না হয় সেজন্য baji বিভিন্ন সুরক্ষা ব্যবস্থা রেখেছে।

সদস্যরা নিজের জন্য ডিপোজিট সীমা, বেটিং সীমা বা সেশন সময়সীমা নির্ধারণ করতে পারেন। গেমিং আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে পেশাদার সহায়তা নেওয়া উচিত। baji-র দায়িত্বশীল খেলার পাতায় আত্মসংযমের সরঞ্জাম ও সহায়তা সংস্থার তথ্য পাওয়া যাবে।

১১ বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিষয়ে সদস্যের আপত্তি থাকলে প্রথমে baji-র সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করতে হবে। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অভিযোগ জানানো যাবে এবং বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা পাওয়া যায়।

১১.১ অভিযোগ প্রক্রিয়া

প্রতিটি অভিযোগ রেকর্ড করা হয় এবং যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করা হয়। অভিযোগ জানানোর ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট আইডি, তারিখ এবং ঘটনার বিবরণ স্পষ্টভাবে উল্লেখ করলে প্রক্রিয়া ত্বরান্বিত হয়।

১১.২ চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত

যদি কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে গেম লগ বা সার্ভার রেকর্ড নির্ধারক প্রমাণ হিসেবে ব্যবহার করা হয়, তাহলে সেই রেকর্ডের ভিত্তিতে নেওয়া সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

১২ শর্তাবলী পরিবর্তন

baji যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের প্রোফাইলে নোটিশ দেওয়া হবে বা লগইনের সময় জানানো হবে।

পরিবর্তিত শর্তাবলী কার্যকর হওয়ার পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সদস্য নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে। কোনো সদস্য নতুন শর্ত মেনে নিতে না চাইলে তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুবিধা রয়েছে।

১২.১ ভাষা ও ব্যাখ্যা

এই শর্তাবলীর বাংলা সংস্করণ মূল দলিল হিসেবে গণ্য। কোনো ধারার ব্যাখ্যায় অস্পষ্টতা থাকলে baji-র সহায়তা দলের ব্যাখ্যা প্রযোজ্য হবে।

১২.২ অংশ বিচ্ছিন্নতা

এই শর্তাবলীর কোনো একটি ধারা অকার্যকর বা অপ্রযোজ্য হলেও বাকি সকল ধারা পূর্ণ কার্যকর থাকবে। একটি ধারা বাতিল হওয়া মানে সম্পূর্ণ শর্তাবলী বাতিল হওয়া নয়।

baji-র সেবা, ইতিহাস ও মূল্যবোধ সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের সম্পর্কে পাতাটি দেখুন।